Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.7 op basis van 1664 reviews op Klantenvertellen.nl

fantastic en klantvriendelijke

9

Beveelt ons aan!

fantastic en klantvriendelijke

Duidelijk en eerlijk

9

Beveelt ons aan!

Hebben geen contact gehad vandaar dat ik neerzet, Nvt. Vind de app duidelijk en overzichtelijk. Krijg niet irritant veel mails en kan goed in de gaten houden houden wat ik verbruik. Al een aantal jaar erg tevreden

Ik snap er nog steeds niks van

7

Beveelt ons aan!

Ik heb enkele jaren geleden 10 panelen op naam aangeschaft. Iedere dag/week/maand/jaar kan ik online zien wat de opbrengst is van deze panelen. Maar wat heb ik daar aan? Ik word daar niet arm of rijk van, het wekt alleen maar wrevel. Voor mij mag je die opbrengstgrafiek gewoon uit jullie online overzicht halen. Kort door de bocht. Ik heb 10 panelen, eenmalige investering €891 voor 9 jaar. Ik ontvang jaarlijks een garantie bedrag voor 2500 KwH per saldo is dat 250 euro. Dus of nu de zon schijnt of het altijd donker is maakt niet uit, en of de panelen uitgezet worden bij te veel opbrengst enz. zal mij worst wezen. Het is gewoon een financieel plaatje. Haal aub dat staafdiagram van de opbrengst uit mijn overzicht. Het gaat niet over de KwH's maar om de €'s

Redactie van Vrijopnaam: Beste Jan, Dank voor je reactie. Goede deal zeg; eenmalige investering van €891 euro en een totale opbrengst van € 2.250. Zonder dollen, we snappen je reactie. Omdat we een minimale opbrengst van 250 kWh per jaar garanderen, kunnen we je gedachte volgen. Dit (productie)minimum is om enige onzekerheid weg te nemen. Je kan natuurlijk wel meer produceren in een super zonnig jaar, en zo meer financieel voordeel behalen. Maar eens, heel veel extra euro's zou dit niet betekenen. Je weet bij aanschaf van een Paneelopnaam vrij zeker waar je aan toe bent. Veel klanten waarderen dit, en vinden de grafische weergave van de productie vooral leuk. Je hoeft er niet naar te kijken. Op de jaarnota vind je altijd de verrekening. Mooi dat je zelf zonnestroom produceert! Met zonnige groet, klantteam Vrijopnaam

Perfect geregeld

10!

Beveelt ons aan!

Goeie service en begeleiding

Fijn!

8

Beveelt ons aan!

Fijne app, en werkwijze. Zeer tevreden.

gezien wat reacties op trustpilot

1

Beveelt ons aan!

blijf ik bij de stelling en maakt het helaas niet uit bij wie je een contract hebt al ben ik wel vriendelijk benaderd en verzocht mijn commentaar aan te passen het is dan ook niet direkt persoonlijk en dreigend zij zijn ook maar een radertje in het geheel maar het is tegelijk ook een keus om mensen wel of niet te benadelen ten gunste van eigen welzijn dus .................. weg met die zorg- ,onderwijs- en energiecowboys cowboytje spelen doe je maar in je eigen tijd en "slim" om bij aanbevelen alleen ja of nee keus te opteren ja onder voorbehoud

Redactie van Vrijopnaam: Beste Henk, Dank voor je tijd zojuist. Altijd goed elkaar te begrijpen. Je geeft aan "niet te weten wat wij beter zouden kunnen doen". Je ongenoegen ligt bij het overheidsbeleid. En dat burgers nauwelijks meer iets te vertellen hebben. Fijn dat je desalniettemin ("gewoon") klant bij ons blijft. Met vriendelijke groet, Namens klantteam Vrijopnaam, Bas

Netjes gedaan

9

Beveelt ons aan!

Alles was duidelijk en begrijpelijk

zoals het hoort

10!

Beveelt ons aan!

prima

Prettig

8

Beveelt ons aan!

Transparante communicatie via een prettige en aansprekende webapp-interface.

Klantvriendelijk benadering.

10!

Beveelt ons aan!

Goed advies krijgen via app. Mogelijkheid zonnepanelen aan te schaffen. Groene leverancier.

Easy , no hassle

10!

Beveelt ons aan!

Easy sign up . Everything has happened smoothly and automatically . Low effort

Meer te reden dan ontevredenn

7

Beveelt ons aan!

Mijn ervaring met de klantenservice is goed. Als je geen meter hebt die op afstand te lezen is kom je er minder goed af. Zo was ik in 2022 9 maanden weg maar werd het verbruik over alle maanden verdeeld wat een hogere rekening teweeg bracht. Dus dat vond ik niet klantvriendelijk. Verder vind ik de jaarrekening erg ingewikkeld om te lezen. Maar in het algemeen ben ik tevreden.

prima

8

Beveelt ons aan!

duidelijk, overzichtelijk, uiterst klantvriendelijk presentatiewijze verbruiksoverzichten nodigen uit tot besparen

Fantastische service, goede app

10!

Beveelt ons aan!

Vriendelijke mensen bij de klantenservice, makkelijke en overzichtelijke app, degelijk product, ze doen wat ze beloven

Klantvriendelijk

9

Beveelt ons aan!

Ik ben als sinds 2015 klant bij Vrijopnaam. Reden om naar hen over te stappen was de milieuvriendelijke insteek. Bij vragen word je zeer snel geholpen en van advies voorzien. De app geeft dagelijks inzicht in je verbruik. Kortom al jaren een tevreden klant.

Great service!

9

Beveelt ons aan!

Love the company's service with detailed consumption reports and clear information about the costs. Downside: main website could also offer the option to translate to English, it was very hard to acquire the service in the first place. After that everything was great.

Very happy customer!

10!

Beveelt ons aan!

Great service and prices, highly recommended!

Duidelijk en compleet

9

Beveelt ons aan!

Goede ervaringen

Vertrouwd , degelijk en overzichtelijk !

8

Beveelt ons aan!

Zie hierboven !

Uitstekende energieleverancier

10!

Beveelt ons aan!

Ik zit nu bijna een maand bij Vrij op Naam. Heb ook meteen de maximale Paneel op naam aangeschaft. Als je belt met de klantenservice krijg je meteen iemand aan de telefoon, kundig, vriendelijk! Vooral Britt heeft mij erg goed geholpen. Daarbij voelt het ook goed dat energie afneemt van 100% zon uit eigen land. En niet een leverancier die GvO op grijze stroom plakt.